Opiniones de nuestros clientes

Regular

Demasiado viejo. Necesita reformas
Cliente del hotel
3-feb-2019

Respuesta del hotel

Estimado cliente, La construcción del hotel tiene algunos años. Pero el hotel está desde hace varios meses reformando habitaciones y convirtiéndolas en habitaciones suites o suites superiores realmente acogedoras y espectaculares. Le invito a que visite nuestra página web y las vea, verá que cambia su percepción. También le invito a que nos contacte directamente para su próxima reserva y le ofreceremos el mejor precio. Un saludo, Marina Merchán

Excelente

Me encantó quedarme nunca me habían echo sentir tan bien y tan cómoda de casualidad lo encontre como mejor oferta en booking y la verdad de repetir no te gordi queja en cuanto a trato personal y estancia solo un pequeño pero q es la decoración o mobiliario del hotel en las imágenes muestras unas habitaciones más bonitas más chick y no es lo mismo cuando llegue aún así estaba bien pero lo esperaban más moderno pero es solo eso en cuanto a lo demás como ya comenté excelente nada malo q decir repetiré sin duda
Cliente del hotel
24-oct-2018

Respuesta del hotel

Estimada Emilia, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Esperamos volver a verla por el Annapurna Hotel Tenerife. un cordial saludo, Elisa Fermin Servicio al cliente

Debe mejorar

Pues la verdad, mi experiencia muy mala con el apartamento, que todo es muy viejo, cuarto de baño se desprende el alicatado, tuberias ruidosas y grifos,sillas sillones no confortables cucarachas,internet no funciona bien las limpiadoras hacen las camas a mitad dejan las puertas abiertas sin echar la llave. Lo unico que se salva un poquito la recepción y la piscina. O sea, que no repetiría para nada ni aconsejaría.
Enrique Jimenez Velasco
2-oct-2018

Respuesta del hotel

Estimado Sr. Jimenez, Lamento muchísimo que se haya llevado ese sabor agridulce de su estancia con nosotros. Nuestro hotel tiene una construcción de hace bastante tiempo pero desde el año pasado venimos desarrollando reformas en la estructura del mismo. Teniendo en cuenta las grandes dimensiones del mismo, el proceso no es tan rápido, pero pronto dispondremos de más habitaciones reformadas por completo, como bien puede usted ver en nuestra web en las habitaciones Suites y Suites Superiores. Le propongo que vea lo acogedoras y preciosas que están quedando y que en su próxima visita nos contacte directamente para poderle ofrecer un descuento extra. Gracias por su comentario, pues esto nos ayuda a mejorar cada día. Un cordial saludo, Marina Merchán

Agradable

Es un hotel en el que si no eres muy exigente puedes llegar a irte satisfecho para casa, nuestras vacaciones no empezaron de la mejor manera. Debido a un error administrativo nos quedábamos desde las 03:00 de la madrugada que llegábamos al hotel hasta las 10 de la mañana esperando en la calle. Bien, esto es; nuestro vuelo llegaba a las 2 de la madrugada al aeropuerto de Tenerife, y nosotros para evitarnos problemas llamamos al hotel explicando nuestro caso meses antes de la llegada al hotel, nos dicen que no tenemos ningún problema, que podremos hacer el “CHEK-IN” sin problemas, pues es caso no fue así, cuando llegamos a la recepción y explicamos nuestro caso la contestación del recepcionista fue: no os puedo dejar entrar al hotel, si os dejaría entrar le estaríais robando una noche al hotel por que las entradas se realizan por la mañana, así que tenéis que esperar. Pues eso tuvimos que hacer con las maletas etc esperar en la puerta del hotel, hasta que un miembro de seguridad nos invitó a pasar a la recepción a sentarnos en unos sofás que tenían allí. Por la mañana en el cambio de personal, llega JOSE (un tío de 10) nos pregunta que a pasado y cuál es nuestro problema, y al contárselo se queda con cara de sorprendido, nos dice que no nos preocupemos que en cosa de 1hora nos tiene una habitación preparada, y así fue. Después de la primera impresión las cosas an ido bastante bien, aunque la piscina no estaba en sus mejores condiciones y para mi gusto la comida del bufet, a sido un tanto repetitiva, y los cócteles y bebidas del todo todo incluido eran de maquina y estaban ya preparados. La limpieza de las habitaciones a sido buena, y las habitaciones están en buenas condiciones aunque el mobiliario sea un tanto antiguo está en buenas condiciones. Gracias a algunas personas de la recepción y del equipo del hotel nuestra experiencia en el hotel a sido buena. Después de que gente con ganas de trabajar y de solucionar problemas se involucraran en conseguir que los clientes estén contentos.
Cliente del hotel
1-sep-2018

Respuesta del hotel

Estimado Sr. Trigueros, Muchísimas gracias por el tiempo prestado en compartir su experiencia y gracias por elegir nuestro hotel para pasar sus días de descanso. El hotel tiene bastantes años, es por eso que estamos con el proyecto de reformar poco a poco cada una de las instalaciones. Le invito a que visite nuestra web donde verá las nuevas habitaciones que vamos reformando. Tomamos nota a cerca del buffet y daremos las correspondientes felicitaciones por el trabajo al equipo de recepción y pisos. Lamentando lo ocurrido el primer día, como pudo observar, nuestro equipo de recepción y seguridad trató de que pasara lo antes posible ese incidente primero y en breve disfrutaba de su estancia. Con esto, le invitamos a volvernos a visitar cuando quiera para lo cual le aconsejo contacte directamente con nosotros para poderle ofrecer un descuento por repetir estancia en el hotel. Reciba un cordial saludo del equipo de Annapurna. Att. Marina Merchán

Agradable

La habitacion suite muy bien. la limpieza bien. la comida buena y de acuerdo al precio, la piscina de 10 con muchisimas hamacas y espacio entre ellas.El unico problema que tuvimos fue que el primer dia no comimos ni cenamos porque llegamos muy tarde y el ultimo dia no hubo opcion de salir con el almuerzo solo desayuno. Pero sobre todo el mayor problema fue que estabamos en España y todo va dirigido a los extranjeros incluso en las actuaciones de la noche hablaban en ingles y los monitores primero en ingles y despues si eso en español.Pero en general la experiencia ha sido muy buena.
Cliente del hotel
22-ago-2018

Respuesta del hotel

Estimada Mónica, Muchísimas gracias por su comentario. Tomaremos nota de ello para nuestros compañeros de animación. Comentarios como el suyo siempre nos ayudan a mejorar y ver cual es nuestra debilidad y cual nuestra fortaleza. Con gusto la animo a volvernos a visitar y ponerse directamente en contacto con nosotros, puesto que para futuras ocasiones si ustedes llegan tarde aunque pierdan el servicio de la cena, podemos prepararles una cena fría. Así cuando lleguen del viaje tengan algo que tomar. Reciba un cordial saludo de todo el equipo de Annapurna. Att. Marina Merchán

Una verdadera vergüenza, el hotel es decrépito y se cae a trozos. La habitación olía a rancio y estaba sucia, nada más entrar había BICHOS en el PAPEL DE BIENVENIDA, por lo menos hacía semanas que nadie entraba a revisar la habitación. No salía agua fría, el grifo lleno de moho, las puertas no cerraban bien, ahí cualquiera te entra a robar sea por el balcón o la puerta principal y encima el hotel no se hace cargo de los robos si no están en la caja fuerte, que por cierto se paga aparte jajajaja. El otro robo el wifi, sólo te dan para un dispositivo, si no hay que ir a las zonas comunes, patético. Para llegar a la habitacion había que caminar un buen rato por unos pasillos oscuros, parecía una peli de miedo, y llenos de cucarachas, Lo mejor ya fue cuando aparecieron CUCARACHAS DENTRO DE LA HABITACIÓN, en ese momento ya dijimos basta y pedimos cambio, por suerte el recepcionista muy amable nos dio la razón (supongo que las quejas serán habituales) y nos cambió a una habitación más limpia pero igual de vieja. El todo incluido una broma, los cocktails del bar malísimos, ah y por cierto a las 22:00 se acabó el servir, ni cinco minutos de margen te dan aunque la cola sea de 15min. La comida totamente fritanga industrial. La animación nocturna de vergüenza ajena. La piscina muy bien cuando está limpia pero a la que se ensucia... en fin, nada recomendable, experiencia terrible. In english: just dont go. Its a nightmare. Coackroaches everywhere, old buildings, risk of thiefs, bad drinks and bad food.
Elena Duran Ferrero
9-jul-2018

Respuesta del hotel

Estamada Sra. Duran, Lamentamos mucho que usted tuviera esta experiencia con nosotros. El equipo de Annapurna le pedimos disculpas y le damos las gracias por su comentario, el cual tomamos como una crítica constructiva que nos ayudará a mejorar el servicio que ofrecemos y la calidad del mismo. Reciba un cordial saludo, Att. Marina Merchán

Agradable

El mobiliario es muy viejo y la barra libre es francamente mala. Como punto positivo la piscina y la comida.
Cliente del hotel
25-jun-2018

Muy bueno

El hotel fue tal como venía en descripciones y comentarios. El entorno, el servicio, la comida, todo correcto; la piscina impresionante. El único punto negativo que nos encontramos fueron las toallas. Muy usadas y la impresión poco higiénica. Con unas toallas correctas, nuestra estancia sería 5.
Cliente del hotel
22-ene-2018

Respuesta del hotel

Estimado Agnieszka, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y demas viajeros. Gracias por sus hermosas palabras, intentamos mejorar cada dia mas y brindar un mejor servicio. Gracias por haberse alojado en el hotel Annapurna Tenerife. Un Cordial Saludo, Elisa Fermin Servicio Al Cliente

Excelente

soy "repetidora"de varios años y espero seguir siéndolo tambien con la nueva dirección.Hasta pronto.
maría jesús larrazábal iglesias
30-oct-2017

Respuesta del hotel

Estimada Maria Jesus, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Gracias por la confianza y fidelidad y agradecerle su estancia con nosotros. Esperamos verla pronto de regreso. Un Cordial Saludo, Elisa Fermin Servicio al Cliente

Excelente

Instalaciones con detalles a mejoras pero un lugar genial para el descanso, buena comida, y ambiente. Repetiríamos.
Josue Delgado Mendez
30-oct-2017

Respuesta del hotel

Estimado josue, Gracias por compartir su review con nosotros y demas viajeros. Apreciamos mucho sus palabras y le invitamos a visitarnos nuevamente. Agradecemos el haberse alojado en el Hotel Annapurna Tenerife. un saludo, Elisa Fermin

Excelente

He estado hace unos días y la expreiencia ha sido muy buena, la piscina es increíble. Pero quiero destacar la amabilidad y predisposición del personal, desde mantenimiento ( que me solucionaron en 5 minutos un pequeño problema con la tv), hasta la increíble chica que te recibe en comedor, por no decir el agradable trato en recepción . Volveré seguro!!!
Cliente del hotel
21-ago-2017

Excelente

Apartamentos muy grandes, estaban muy bien, comida bien no era de lo mejor pero suficiente para comer todos los dias bien aunque podria mejorar un poco, la piscina de lo mejorcito grande y muy muy bonita me encanto y el servicio muy bueno todos muy amables, me encanto la estancia si volveria a tenerife iria al mismo sitio sin dudarlo
iranzu lopez azcona
18-ago-2017

Respuesta del hotel

Estimado Iranzu, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y demas viajeros. Gracias por sus palabras que gracias a eso nos motivan a seguir mejorando cada dia mas. Gracias por haberse alojando en el Hotel Annapurna Tenerife. Un Cordial Saludo, Elisa Fermin Servicio al Cliente

Muy bueno

Totalmente recomendable... y la piscina lo mejor..
Cliente del hotel
8-ago-2017

Respuesta del hotel

Estimada Maria, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, gracias por sus lindas palabras respecto a nuestro establecimiento. Trabajamos dia a dia para mejorar. Gracias por haberse alojado en el Hotel Annapurna Tenerife. Un Cordial Saludo, Elisa Fermin Servicio al Cliente

Regular

La primera habitación en la que estuve tenía una plaga de termitas. Cuando lo comuniqué me mandaron a una de las mujeres de la limpieza con un bote de insecticidas. Luego me ofrecieron cambiarme de habitación, a lo que accedí. Al final entré en una que parecía estar en buen estado pero curiosamente no tenía agua caliente. Los trabajadores son muy amables pero las infraestructuras son muy pobres y viejas.
Cliente del hotel
11-jul-2017

Respuesta del hotel

Estimado Pedro, Gracias por compartir su experiencia con nosotros. Gracias a comentarios como el suyo nos impulsan a mejorar cada dia mas. Estamos muy contentos de comunicarle que los problemas con el agua caliente se han resuelto. Gracias por haberse alojado en el hotel Annapurna Tenerife. Un Saludo, Elisa Fermin

Muy bueno

El personal del hotel todos super amables.buena animación.
Cliente del hotel
5-jul-2017

Respuesta del hotel

Hola Patricia, muchas gracias por su evaluación genial. saludos cordiales Cindy

Muy bueno

Piscina muy buena, apartamentos bastante regular, comidas y desayuno bastante mal, la comida se puede mejorar mucho, casi siempre pollo... Y las comidas con sabor a recaliente... De todas formas repetiría solamente por la piscina, y el personal, eso si, sin contratar comidas
Jose Eulogio Rodriguez Balseiro
13-mar-2017

Respuesta del hotel

Estimado Jose Eulogio, Gracias por compartir su experiencia con nosotros y demas viajeros. Gracias por sus palabras con gracias a ellas nos motivan a mejorar cada dia mas, con la nueva administracion la comida ha mejorado bastante por lo que le invitaria a volver a visitarnos. Gracias por haberse alojado en el hotel Annapurna Tenerife. Un Cordial Saludo, Elisa Fermin Servico al Cliente

Muy bueno

Un Todo Incluído muy pobre. Una piscina espectacular.
Cliente del hotel
31-ene-2017

Respuesta del hotel

Buenos días Ivan, Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verle pronto y recuerde que tiene un 5% en su próxima visita. Un saludo. Beatriz

Agradable

Excelente vista al mar y hermosa piscina.
Cliente del hotel
21-ene-2017

Respuesta del hotel

Buenos días Rodrigo, Muchas gracias por sus comentarios. Esperamos verle pronto, recuerde que tiene un 5% de descuento en su próxima visita. Un saludo. Betriz

Excelente

Ideal location near a pleasant fishing village, where it's possible to take a bus to go to Los Cristianos, an another place to visit. Balconies with beautiful view, hudge pool, nice garden with palmtrees everywhere. Beautiful place to rest, Beautiful place to admire the sea the nature, the birds (nice little green perrots)
Cliente del hotel
27-ene-2019

Respuesta del hotel

Dear Guest, Thank you so much for your opinion. Really our hotel is perfect for realxing and enjoying the clime, the sea and the good vibes from the island. the village where is located the hotel is small but it has all that you need. You have the pier and the port, mountains back to the hotel, restaurants, shops, nature, palms everywhere... Really exotic place in Spain! I invite you in your next time you contact us directly and we will give you our best price. Kind Regards, Marina Merchán

Muy bueno

Nous avons passé un très bon séjour à l'Annapurna Hôtel de Las Galletas, les locaux sont un peu vétustes, mais c'est très propre, le personnel est très sympathique et arrangeant, les petits déjeuners sont bons et copieux, pour un tarif défiant toute concurrence. La piscine est immense et l'hôtel est proche de pas mal de sentiers pour aller courir. Nous qui cherchions un endroit pratique pour pouvoir pratiquer nos activités sportives tout en passant de belles vacances, c'était l'idéal, rendez vous en 2020.
Mathieu PIRON
20-ene-2019

Respuesta del hotel

Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire positif et chanceux. Je voudrais vous inviter à faire la prochaine Réservation en nous contactant directement pour être en mesure d'offrir un bon rabais sur votre prochaine visite à notre hôtel. Recevez un accueil chaleureux et un jour heureux. Marina Merchán


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